O que se aplica à sua reserva
Políticas de reserva, estadia e cancelamento.
Escritas por completo e no mesmo lugar onde se paga.
Chegada e saída
A casa é entregue a partir das 15:00 e desocupada às 11:00. A chegada é autônoma, com equipe do edifício disponível vinte e quatro horas. A chegada antecipada custa $500 MXN e é confirmada conforme a disponibilidade do dia.
Capacidade
A tarifa inclui quatro hóspedes. A casa recebe até oito, com dois colchões infláveis adicionais, e um máximo de seis adultos; os demais hóspedes são crianças.
Hóspedes acima de quatro
Do quinto hóspede em diante, acrescentam-se $631 MXN por pessoa por noite. É uma cobrança fixa, igual em qualquer data, e aparece discriminada antes de pagar.
Taxa única de limpeza
Taxa de $850 MXN em pagamento único por estadia, qualquer que seja o número de noites. Cobre a limpeza na saída, os itens de consumo e as amenidades da casa, e está incluída no total que você vê antes de pagar.
Impostos
Ao subtotal somam-se o IVA de 16% e o Imposto sobre Hospedagem da Baja California Sur de 4%, cada um calculado sobre esse subtotal. Os dois estão dentro do total que aparece na tela.
Pagamento
A reserva é paga com cartão na página de reserva, por meio de um processador de pagamentos seguro, e o total aparece completo antes de confirmar. O WhatsApp é canal oficial da casa: antes de transferir, confirme que está escrevendo para o número publicado neste site, +52 612 161 2800.
Fumo
Fuma-se somente nas áreas externas. O interior da casa é livre de fumo, e fumar lá dentro tem uma multa de até $1,800 MXN.
Estadia e descanso
A casa recebe estadias de descanso, exclusivamente para as pessoas registradas na reserva; animais de estimação e eventos têm seu lugar em outros espaços. O horário de silêncio vai das 23:00 às 7:00, por respeito aos vizinhos do edifício.
Áreas comuns
A piscina e o rooftop são áreas comuns do edifício. A piscina abre das 10:00 às 22:00 e seu uso fica por conta do hóspede, com atenção especial quando viajam crianças.
Acesso e segurança
O edifício tem acesso controlado e segurança vinte e quatro horas, com câmeras no estacionamento e na entrada. O acesso dos hóspedes e do seu veículo é coordenado conosco antes da chegada.
Estacionamento
A casa conta com estacionamento dentro do edifício.
Cancelamentos
Esta escala vale para toda reserva direta, feita neste site, por telefone ou pelo WhatsApp. Nas primeiras 48 horas após a reserva, o reembolso é de 100% menos os 4.5% que custa processar o pagamento. Depois dessas 48 horas e até um mês antes da chegada, o reembolso é de 75%. Desse mês até duas semanas antes da chegada, de 50%. Dessas duas semanas até uma semana antes, de 25%. Durante a última semana antes da chegada a reserva deixa de ser reembolsável, porque o calendário ficou bloqueado para essas datas.
Força maior
Somos uma casa operada por pessoas, não por um regulamento. Se um cancelamento ocorrer por um motivo de força maior que você possa comprovar, escreva para nós: analisamos seu caso pessoalmente, com prazer e com critério próprio, e podemos ajustar o que for justo além dessa escala. Não buscamos tirar vantagem de um imprevisto alheio à sua vontade; queremos que quem não pôde viajar volte a pensar em nós.
Reservas em plataformas
As reservas feitas no Booking, na Expedia ou no Airbnb seguem a política de cancelamento dessa plataforma, a mesma aceita no momento da reserva.
Para alterar ou cancelar
Escreva para nós pelo WhatsApp ou ligue para +52 612 161 2800. Cada alteração ou cancelamento é confirmado por escrito, com o valor que corresponde a esta escala.
Dois quartos, uma piscina com bar e o rooftop sobre o centro