Lo que aplica a su reserva
Políticas de reserva, estancia y cancelación.
Escritas completas y en el mismo lugar donde se paga.
Llegada y salida
La casa se entrega desde las 15:00 y se desocupa a las 11:00. La llegada es autónoma, con personal del edificio disponible las veinticuatro horas. La llegada anticipada tiene un costo de $500 MXN y se confirma según la disponibilidad del día.
Capacidad
La tarifa incluye a cuatro huéspedes. La casa recibe hasta ocho, con dos colchones de aire adicionales, y un máximo de seis adultos; los demás huéspedes han de ser niños.
Huéspedes por encima de cuatro
Del quinto huésped en adelante se agregan $631 MXN por persona por noche. Es un cargo fijo, igual en cualquier fecha, y aparece desglosado antes de pagar.
Cuota única de limpieza
Cuota de $850 MXN en pago único por estancia, cualquiera que sea el número de noches. Cubre la limpieza a la salida, los suministros consumibles y las amenidades de la casa, y está incluida en el total que usted ve antes de pagar.
Impuestos
Al subtotal se le suman IVA del 16% e Impuesto Sobre Hospedaje de Baja California Sur del 4%, cada uno calculado sobre ese subtotal. Los dos vienen dentro del total que aparece en pantalla.
Pago
La reserva se cubre con tarjeta en la página de reserva, a través de un procesador de pagos seguro, y el total se ve completo antes de confirmar. WhatsApp es canal oficial de la casa: antes de transferir, confirme que escribe al número publicado en este sitio, +52 612 161 2800.
Humo
Se fuma únicamente en las áreas exteriores. El interior de la casa es libre de humo, y fumar dentro tiene una multa de hasta $1,800 MXN.
Estancia y descanso
La casa recibe estancias de descanso, exclusivamente para las personas registradas en la reserva; las mascotas y los eventos se atienden en otros espacios. Las horas de silencio van de las 23:00 a las 7:00, por respeto a los vecinos del edificio.
Áreas comunes
La alberca y la azotea son áreas comunes del edificio. La alberca abre de 10:00 a 22:00 y su uso corre por cuenta del huésped, con atención especial cuando viajan niños.
Acceso y seguridad
El edificio tiene acceso controlado y seguridad las veinticuatro horas, con cámaras en el estacionamiento y en la entrada. El acceso de los huéspedes y de su vehículo se coordina con nosotros antes de la llegada.
Estacionamiento
La casa cuenta con estacionamiento dentro del edificio.
Cancelaciones
Esta escala aplica a toda reserva directa, hecha en esta página, por teléfono o por WhatsApp. Dentro de las primeras 48 horas posteriores a la reserva, el reembolso es del 100% menos el 4.5% que cuesta procesar el pago. Después de esas 48 horas y hasta un mes antes de la llegada, el reembolso es del 75%. De ese mes y hasta dos semanas antes de la llegada, del 50%. De esas dos semanas y hasta una semana antes, del 25%. Durante la última semana previa a la llegada la reserva ya no es reembolsable, porque el calendario quedó bloqueado para esas fechas.
Fuerza mayor
Somos una casa operada por personas, no por un reglamento. Si una cancelación ocurre por una causa de fuerza mayor y puede acreditarla, escríbanos: revisamos su caso personalmente, con gusto y con criterio propio, y podemos ajustar lo que corresponda por encima de esta escala. No buscamos sacar ventaja de un imprevisto ajeno a su voluntad; buscamos que quien se quedó sin viajar vuelva a considerarnos.
Reservas en plataformas
Las reservas hechas en Booking, Expedia o Airbnb se rigen por la política de cancelación de esa plataforma, la misma que se aceptó al reservar ahí.
Para modificar o cancelar
Escríbanos por WhatsApp o llámenos al +52 612 161 2800. Cada cambio o cancelación se confirma por escrito, con el monto que corresponde según esta escala.
Dos recámaras, una alberca con barra y la azotea sobre el centro