Ce qui s’applique à votre réservation
Conditions de réservation, de séjour et d’annulation.
Écrites en entier, à l’endroit même où l’on paie.
Arrivée et départ
La maison vous est remise à partir de 15 h et se libère à 11 h. L’arrivée est autonome, avec le personnel de l’immeuble disponible vingt-quatre heures sur vingt-quatre. L’arrivée anticipée coûte $500 MXN et se confirme selon les disponibilités du jour.
Capacité
Le tarif comprend quatre voyageurs. La maison accueille jusqu’à huit personnes, avec deux matelas gonflables supplémentaires, et un maximum de six adultes ; les autres voyageurs sont des enfants.
Voyageurs au-delà de quatre
À partir du cinquième voyageur, $631 MXN par personne et par nuit s’ajoutent. C’est un montant fixe, identique à toutes les dates, et il apparaît détaillé avant le paiement.
Frais de ménage unique
Montant de $850 MXN réglé une seule fois par séjour, quel que soit le nombre de nuits. Il couvre le ménage au départ, les consommables et les produits d’accueil de la maison, et il est compris dans le total affiché avant le paiement.
Taxes
Au sous-total s’ajoutent la TVA de 16 % et la taxe d’hébergement de Basse-Californie du Sud de 4 %, chacune calculée sur ce sous-total. Les deux sont comprises dans le total affiché à l’écran.
Paiement
La réservation se règle par carte sur la page de réservation, via un prestataire de paiement sécurisé, et le total s’affiche en entier avant la confirmation. WhatsApp est un canal officiel de la maison : avant tout virement, vérifiez que vous écrivez au numéro publié sur ce site, +52 612 161 2800.
Tabac
On fume uniquement dans les espaces extérieurs. L’intérieur de la maison est non-fumeur, et fumer à l’intérieur entraîne une amende pouvant atteindre $1,800 MXN.
Séjour et repos
La maison accueille des séjours de repos, exclusivement pour les personnes enregistrées dans la réservation ; les animaux et les événements trouvent leur place dans d’autres espaces. Les heures de silence vont de 23 h à 7 h, par respect pour les voisins de l’immeuble.
Espaces communs
La piscine et le toit-terrasse sont des espaces communs de l’immeuble. La piscine est ouverte de 10 h à 22 h et son usage relève de la responsabilité des voyageurs, avec une attention particulière lorsque des enfants voyagent.
Accès et sécurité
L’immeuble dispose d’un accès contrôlé et d’une sécurité vingt-quatre heures sur vingt-quatre, avec des caméras au stationnement et à l’entrée. L’accès des voyageurs et de leur véhicule se coordonne avec nous avant l’arrivée.
Stationnement
La maison dispose d’une place de stationnement dans l’immeuble.
Annulations
Ce barème s’applique à toute réservation directe, faite sur ce site, par téléphone ou par WhatsApp. Dans les 48 heures qui suivent la réservation, le remboursement est de 100 % moins les 4.5 % que coûte le traitement du paiement. Après ces 48 heures et jusqu’à un mois avant l’arrivée, le remboursement est de 75 %. De ce mois jusqu’à deux semaines avant l’arrivée, de 50 %. De ces deux semaines jusqu’à une semaine avant, de 25 %. Au cours de la dernière semaine précédant l’arrivée, la réservation n’est plus remboursable, car le calendrier a été bloqué pour ces dates.
Force majeure
Nous sommes une maison tenue par des personnes, et non par un règlement. Si une annulation survient pour une cause de force majeure que vous pouvez justifier, écrivez-nous : nous examinons votre cas personnellement, avec plaisir et avec discernement, et nous pouvons ajuster ce qui convient au-delà de ce barème. Nous ne cherchons pas à tirer avantage d’un imprévu indépendant de votre volonté ; nous voulons que celui qui n’a pas pu voyager pense de nouveau à nous.
Réservations sur les plateformes
Les réservations effectuées sur Booking, Expedia ou Airbnb suivent la politique d’annulation de cette plateforme, celle acceptée au moment d’y réserver.
Pour modifier ou annuler
Écrivez-nous sur WhatsApp ou appelez-nous au +52 612 161 2800. Chaque modification ou annulation est confirmée par écrit, avec le montant qui s’applique selon ce barème.
Deux chambres, une piscine avec bar et le toit-terrasse sur le centre